O Banco Central decidiu que os comprovantes de pagamento do Pix não poderão mais ter propagandas, ofertas, links ou outros conteúdos que não tenham relação com a transação. A mudança começa a valer em 1º de março de 2027 e tem como objetivo deixar o comprovante mais seguro e evitar que ele seja usado para aplicar golpes. O BC também vai mudar a forma de contestar pagamentos suspeitos pelo Mecanismo Especial de Devolução (MED), permitindo que o usuário explique melhor o que aconteceu e envie documentos e comprovantes para ajudar na análise. O MED continua sendo destinado apenas a casos de fraude ou golpe, e não poderá ser usado para problemas comuns de compras, como atraso na entrega ou insatisfação com um produto. O prazo para pedir a devolução continua sendo de até 80 dias após a transação.
Outra novidade envolve os contatos favoritos: os bancos terão que guardar a chave Pix usada no pagamento e avisar o usuário caso a identificação do recebedor seja alterada. A medida busca aumentar a segurança e evitar pagamentos para pessoas ou contas diferentes das esperadas.
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